近日,市质检院黄金珠宝检验室接待了一位顾客,声称其老父瞒着他从某电视台的电视购物节目上买了一套巴西足球杯纪念金币(如图1、2),这套金币一共10枚,每枚8g,花了近三万元。对方还提供了收藏证书、检测机构的证书和发票(如图3、4、5)。
图 1 图 2

图3 图4 图5
由于价格较高,且对电视购物心存疑虑,于是送到检测机构重新检测。经检验人员用X射线荧光光谱仪对样品表面进行无损检测后,发现所谓金币,其主体材料以铜(Cu)为主,其次为锌(Zn)和镍(Ni),没有一点金(Au)的成份,图谱如左图。这位顾客的父亲花了近三万元买了几块铜片,可想而知,受骗上当了,损失惨重。

近几年,网上购物、电视购物盛行,我们不怀疑绝大多数商家诚信经营,货真价实。但花重金在电视购物上买到假货的情况还是比比皆是,早期的九九霸王金,还有所谓的白玉玉玺等等。对电视购物来说,受众大部分是一些退休在家的老头、老太太,对上述产品,卖家既提供证书又提供发票的,让这些老人如何去识别这些资料的真假?如何保护他们的利益?相关部门,特别是作为提供购物平台的电视台应承担起自己的责任,对电视上销售商品严把质量关。
同时消费者如何辨别真假,买到自己心仪的商品,显得尤为重要。建议消费者在购买这些贵重物品时,索要正规发票、证书等,便于以后维权。目前大部分权威检测机构的检测证书或检测报告均能在网上查询真伪或进行二维码扫描,消费者不防在网上查询下所提供证书的真伪,如发现异常,应到当地权威第三方检测机构进行检测,发现上当受骗后及时到相关部门投诉,维护自己正当合法权益。(市质检院)